jat99-এর
গোপনীয়তা নীতি

jat99 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "jat99" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের অনলাইন বিনোদন ও গেমিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ডিজিটাল পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Data): এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ইত্যাদি।
• প্রক্রিয়াকরণ (Processing): আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ, প্রেরণ বা মুছে ফেলা।
• ব্যবহারকারী (User): jat99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

jat99-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে প্রণীত হয়েছে।

jat99 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস সম্পর্কে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

jat99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আপনার বয়স (২১+) ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket-সহ সকল মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা, পেমেন্ট সিস্টেম ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে অফার, বোনাস ও আপডেট পাঠাতে।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

jat99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে অজ্ঞাত (anonymized) করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই ব্যক্তি সনাক্তযোগ্য না হন।

jat99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। নিচে উল্লেখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পার্টনার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সরকারি সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা পার্টনার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তারা jat99-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা পুনরায় বিতরণ করতে পারবে না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। jat99 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহারে আপত্তি থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

jat99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অধিকার
• ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (আইনি সীমার মধ্যে)
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
• মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তির অধিকার
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তে আপত্তির অধিকার
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

jat99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সম্পর্কিত কোনো তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

jat99 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট পরিষেবার সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি jat99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এদের প্রত্যেকের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket — এদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম পরিসংখ্যানের জন্য ব্যবহৃত সরঞ্জাম তাদের নিজস্ব ডেটা সংগ্রহ নীতি অনুসরণ করে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। তাদের তথ্য ব্যবহারের জন্য jat99 দায়ী নয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য jat99 বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত ও সংরক্ষিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে দুই ধাপে যাচাইয়ের সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
• লগ মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তের জন্য ২৪/৭ সিস্টেম লগ পর্যবেক্ষণ।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার নিজের সতর্কতাও জরুরি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য ভাগ করবেন না।

jat99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করব:

• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগ থেকে)
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী সারাদিন সারারাত